Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

Bij Lucents waarderen we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonlijke informatie te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten koopt.

Door onze website te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

Informatie die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende informatie verzamelen:

• Volledige naam
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalinformatie
• IP-adres
• Informatie over browser en apparaat
• Winkelgedrag en websiteactiviteit
• Marketingvoorkeuren

Betaalinformatie wordt veilig verwerkt door onze betalingsproviders. Lucents slaat uw volledige creditcardgegevens niet op.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke informatie om:

• Uw bestellingen te verwerken en te leveren
• Klantondersteuning te bieden
• Te reageren op uw vragen
• Orderbevestigingen en verzendupdates te sturen
• Onze website, producten en diensten te verbeteren
• Fraude te voorkomen en ons bedrijf te beschermen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Marketingcommunicatie te sturen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en inhoud en advertenties te personaliseren.

Cookies kunnen ook worden gebruikt door vertrouwde derden, waaronder analyse- en advertentiepartners.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functies van onze website kan beïnvloeden.

Uw informatie delen

We delen uw persoonlijke informatie alleen indien nodig om onze bedrijfsvoering uit te voeren.

Dit kan omvatten:

• Shopify
• Betalingsproviders
• Verzend- en logistieke partners
• Klantenondersteuningsproviders
• Marketingplatforms
• Analyseproviders
• Wettelijke of regelgevende instanties indien wettelijk verplicht

We verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden.

Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Hoewel geen enkele online dienst absolute veiligheid kan garanderen, werken we continu aan de bescherming van uw gegevens.

Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden uiteengezet of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige vereisten.

Uw rechten

Volgens de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR) heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie
• Onjuiste informatie te corrigeren
• Verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen
• Bepaalde verwerkingen te beperken of daartegen bezwaar te maken
• Toestemming in te trekken indien van toepassing
• Een kopie van uw persoonsgegevens aan te vragen
• Een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van die websites. We raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in ons bedrijf, wettelijke vereisten of websitefunctionaliteit weer te geven. De nieuwste versie zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op.

Lucents

E-mail: support@lucentsofficial.co.uk